|
دوره هاي آموزشي
IMQ در ايران به شرح ذيل
ميباشد :
تشريح الزامات و مستند سازي سيستم مديريت کيفيت ISO
9001 :2000
چگونگي پيدايش مديريت کيفيت و روند توسعه آن ،آشنايي با استاندارد
ISO 9001 :2000 و تجزيه و تحليل الزامات
آن ، ساختار مستندات در سيستم مديريت کيفيت ، روش ايجاد و کنترل
مدارک و سوابق ، فنون طراحي و تدوين خط مشي ، اهداف کيفيت و روش
هاي اجرائي. طي 3 روز همراه با 5 کارگاه
آموزشي
مميزي
داخلي سيستم مديريت کيفيت : ISO
9001 :2000
مروري بر الزامات استاندارد ISO 9001 :2000
، آشنائي با مديريت فرآيند مميزي داخلي سيستم مديريت کيفيت بر اساس
رويکرد فرآيندي ، آشنائي با استاندارد ISO 9011 :2002
، اجراي مميزي داخلي اثر بخش و ارزش افزا در سازمان و جمع بندي و
گزارش به مديريت ارشد ، اخلاق مميزي و فنون ارتباطي طي 3 روز همراه
با 6 کارگاه آموزشي
سر
مميزي سيستم مديريت کيفيت
ISO 9001 :2000
مروري بر الزامات استاندارد ISO 9001 :2000
نگرش فرآيندي ، شناخت استاندارد ISO 19011 :2002
، وچگونگي مميزي سازمانها بر اساس اين استاندارد ، شامل اصول مميزي
، انواع مميزي ، مديريت برنامه مميزي بر اساس چرخه PDCA
، فعاليتهاي مميزي و معيار هاي صلاحيت ، ارزيابي ، حفظ و بهبود
صلاحيت مميزين سيستم مديريت کيفيت ، افزايش توانايي تصميم گيري و
تعيين تکليف يافته ها طي 5 روز همکاري با 10 کارگاه آموزشي
رويکرد
فرآيندي و اندازه گيري اثر بخشي و کارايي فرآيندها
مباني
سازمانهاي فرآيند محور ، شناسايي فعاليتهاي ارزش افزا و زايد، شناسائي و ترسيم
فرآيندها
(Process Mapping) ، مديريت
فرآيندها از طريق تعيين و اندازه گيري شاخص هاي کارايي و اثر بخشي ، مديريت تعامل
فر آيندها طي 2 روز همراه با 8 کارگاه آموزشي
مديريت سيستمهاي اندازه گيري
آشنايي
با علم اندازه گيري ، ساماندهي سيستم کنترل بر تجهيزات اندازه گيري در سازمان ،
تعيين دوره کاليبراسيون ، بررسي خطاهاي اندازه گيري ، آشنائي با مديريت
سيستم هاي اندازه گيري بر اساس آخرين استاندارد مربوطه
ISO 10012:2003
طي دو روز همراه با کارگاههاي آموزشي
سنجش و اندازه گيري رضايت مشتري داخلي و خارجي
Customer Satisfaction Survey System
مشتري
خارجي : شناسائي جايگاه و اهميت مشتري در سيستمهاي مديريت کيفيت ، مفاهيم
و عوامل موثر بر رضايت مشتري ، گام به گام مراحل ايجاد سيستم سنجش رضايت مشتري
شامل تعيين اهداف ، روش هاي ارتباط با مشتري ، روش هاي طراحي پرسشنامه و پاسخنامه
، روش هاي نمونه برداري ، جامعه آماري مورد نياز ،تواتر نظرسنجي ، منابع مورد نياز
تجزيه و تحليل و تفسير داده ها و قابليت اعتماد و اعتبار نتايج
مشتري داخلي: بررسي منابع انساني و جايگاه کارکنان بعنوان
مشتريان دروني يک سازمان در سيستم مديريت کيفيت ، محورهاي اندازه
گيري رضايت و سطح انگيزش کارکنان طي دو روز همراه با 6
کارگاه آموزشي
تشريح الزامات و مستندسازي سيستم مديريت زيست محيطي
ISO 14001
سير
پيدايش تفکر زيست محيطي ، الزامات استاندارد
ISO 14001 و آشنايي با خانواده
استانداردهاي مربوطه ، شناخت و بررسي جنبه ها و آثار زيست محيطي ،
آشنايي با چگونگي دست يابي به ضوابط ، قوانين و مقررات زيست
محيطي در ايران ، ساختار مستندات EMS ، روش
ايجاد و کنترل مدارک و سوابق ، فنون طراحي و تدوين خط مشي و
اهداف زيست محيطي طي 3روز همراه با 4 کارگاه آموزشي
مميزي داخلي سيستم مديريت زيست محيطي
ISO 14001
مروري
بر الزامات استاندارد
ISO 14001 ، آشنايي با
استاندارد
ISO 19011 : 2002 و مديريت
فرآيند مميزي داخلي سيستم مديريت زيست محيطي ، اجراي مميزي داخلي اثر بخش و ارزش
افزا در جهت بهبود عملکرد زيست محيطي در سازمان و جمع بندي و گزارش به مديريت ارشد
، اخلاق مميزي و فنون ارتباطي ، طي 3 روز همراه با 6 کارگاه
آموزشي
سر مميزي سيستم مديريت زيست محيطي
ISO 14001
مروري
بر نکات کليدي استاندارد ISO 14001 و آخرين
تغييرات و ويرايش استاندارد ، شناخت استاندارد ISO 19011 : 2002 و چگونگي مميزي سازمانها بر اساس اين
استاندارد شامل اصول مميزي ، انواع مميزي ، مديريت برنامه مميزي بر
اساس چرخه PDCA ؛ فعاليتهاي مميزي و
معيارهاي صلاحيت ، ارزيابي ، حفظ و بهبود سلامت مميزين سيستم
مديريت زيست محيطي ، افزايش توانايي تصميم گيري و تعيين تکليف
يافته ها طي 5 روز همراه با 10 کارگاه آموزشي
شناسائي
جنبه ها و آثار زيست محيطي
دسته
بندي جنبه هاي زيست محيطي ، آشنايي با روش هاي ارزيابي و تجزيه و
تحليل آثار زيست محيطي ، تعيين اولويت زمينه هاي بهبود با توجه به
ضوابط ، قوانين و مقررات کشورو شرايط سازمان طي 2 روز همراه
با کارگاه آموزشي
قوانين و مقررات زيست محيطي :
جايگاه قوانين در سيستم مديريت زيست محيطي ، شناخت سازمانهاي قانون گذار در سطوح
محلي ، ملي ، منطقه اي ، بين المللي و صتفي و قوانين مربوطه ، دسته بندي الزامات و
مروري بر عناوين و بررسيس اهم موارد و راهنامي دسترسي به منابع ، مروري بر آخرين
آئين نامه هاي سازمان حفاظت محيط زيست درکشور طي 2 روز همراه با
4 کارگاه آموزشي
Next >>
|
